Un Relais France Services a ouvert ses portes à Aix-les-Bains

Après Entrelacs et Ruffieux, ce nouveau point de proximité sur le territoire vise à simplifier les démarches administratives pour tous les habitants, en offrant un accompagnement personnalisé et gratuit. Une initiative qui répond à une demande croissante et qui vise à rapprocher les services publics de ceux qui en ont besoin.

Les Relais France Services de Grand Lac 

Depuis 2020, Grand Lac gère deux Relais France Services, situés à Ruffieux et Entrelacs, offrant un accompagnement personnalisé aux usagers dans leurs démarches administratives. Grâce à l'implication de 12 partenaires nationaux (France Travail, URSSAF, CAF, CPAM, etc.) et d'acteurs locaux (MDPH, Mission Locale Jeunes, CCAS...), ces structures répondent à un véritable besoin.

Un service de proximité renforcé 

Malgré la présence de plusieurs structures locales d'accompagnement sur la commune d'Aix-les-Bains (Espace public Numérique, Mairie de quartier du Sierroz, Espace de vie sociaux), l'ensemble des partenaires identifient un maillage imparfait. Le Relais France Services d'Entrelacs a notamment accueilli 25% d'Aixois au second semestre 2024, confirmant la nécessité d'une implantation plus proche des habitants.

C'est pourquoi Grand Lac a décidé d'ouvrir un Relais France Services :

Un service gratuit pour tous ;

Deux agents formés pour accompagner les usagers ;

Un accueil sans rendez-vous, du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30 les lundis et les jeudis ;

Des nouveaux locaux mis à disposition par la Ville d'Aix-les-Bains.

Encore plus de proximité

Afin d'aller plus loin dans l'accompagnement, des permanences itinérantes seront mises en place dès l'automne 2025. Pour toucher un public encore plus large et assurer un service au plus près des besoins des habitants.

Avec ce troisième Relais France Services, Grand Lac confirme son engagement en faveur de l'accès aux droits pour tous et renforce son rôle de facilitateur administratif sur le territoire. Ce projet a été porté par Renaud Beretti, Président de Grand Lac, et Édouard Simonian, Vice-président en charge de la mutualisation, de la territorialisation et des centres de secours.