Des locaux modernes et des équipements dernier cri pour le bureau de Poste

La Poste a pris ses quartiers au Grand Passage en juin dernier mais vient seulement d'inaugurer ses nouveaux locaux. L'espace permet à la fois de réaliser des opérations de manière autonome ou d'être accompagné.

Près de 10 ans que ce déménagement était attendu. La Poste a finalement pris ses quartiers au Grand Passage en juin dernier, quittant l'espace de l'avenue Victoria devenu trop grand, qui s'apprête à être transformé en programme immobilier. «Il y aura ainsi des bureaux et 74 logements en plein centre dans une ville qui en a besoin», soulignera le maire d'Aix-les-Bains, Renaud Beretti, lors de l'inauguration qui se tenait mardi 27 septembre.

La Poste a donc investi des locaux de 130 m² «plus petits mais plus cosy», selon les termes de M. Beretti, que La Poste Immobilier a trouvés en collaboration avec la Ville. Ils se trouvent juste en face de l'office de tourisme qui a pris ses quartiers au Grand Passage il y a deux ans de cela redynamisant ainsi l'endroit où les commerces peinent à durer.

«Pour accéder à La Poste en voiture, il suffit de se garer sur les arrêts minute rue de Genève ou de profiter des 30 mn gratuites du parking de la Chaudanne», rappelle l'élu.

600.000€ d'investissements

La Poste a investi 600.000€ dans l'aménagement du lieu qui compte les outils dernier cri : cinq automates aux multiples fonctionnalités (affranchissement du courrier et des colis, consultation de ses comptes, création de compte, suivi du courrier) et une consigne pour déposer et retirer les colis. «Lorsqu'ils rentrent dans nos locaux, un accueil personnalisé attend nos clients, qui ont le choix entre réaliser leurs opérations de manière autonome ou s'adresser à un de nos agents», décrit Sylvie Chalmandrier, directrice régionale, aux côtés de la directrice de secteur, Sophie Larminay. Un guichet destiné aux professionnels, un autre aux personnes prioritaires et un espace plus classique occupent l'espace, de même qu'un coin dédié à La Poste mobile et aux tablettes ardoises. Ces tablettes ergonomiques sont destinées aux seniors qui y trouveront une assistance 7/7 jours, des abonnements à des magazines, de la musique, des raccourcis vers des sites comme la Caf ou les impôts...

Si les opérations de retrait, de dépôt, de souscription à des produits classiques comme la commande d'une carte bancaire ou l'ouverture d'un livret d'épargne sont possibles au Grand Passage, les conseillers bancaires, eux, reçoivent sur rendez-vous avenue Victoria. Un distributeur automatique de billets a été placé à l'extérieur des locaux du Grand Passage.

La Poste continue aussi de proposer des services annexes, comme le passage des examens pour l'obtention du permis voiture, moto ou bateau en candidat libre. « Un local est dédié à cela et nous avons ouvert huit créneaux quotidiens. Les personnes ont jusqu'à la veille pour s'inscrire sur le site internet de La Poste », commente Caroline Cecchinel, responsable de l'espace commercial. Un service très plébiscité, qui compte parfois des habitués...

Informations pratiques :

Le bureau est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h, le samedi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30.

A Aix-les-Bains, La Poste délivre aussi ses services au sein de l'agence postale communale au Sierroz et au relais de Marlioz.